Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню згідно із законом

1. Порядок повернення покупки в 2016 році
2. Які товари зараховані до списку заборонених до поверненню або обміну
3. Вироби для профілактики і лікування
4. косметична продукція
5. Продукція, що продається на метри
6. полімерна продукція
7. Вироби хімічної промисловості
8. меблі
9. Ювелірна продукція
10. Технічно складні вироби
11. зброя
12. Рослини і тварини
13. Друкована продукція
14. висновок

З необхідністю замінити не надто якісну покупку стикався хоч раз кожен з нас. Нерідко проблеми виникають як з продовольчими товарами, так і промисловими.

Як відомо, російське законодавство в цілому передбачає обмін як неякісного вироби, так і не є таким. Але нерідко ми стикаємося з ситуацією, коли товар назад не приймають, посилаючись на те, що він обміну або поверненню не підлягає.

Як не сумно, але слід визнати, що існують категорії продукції, повертати яку в торговельний заклад забороняє закон. Щоб бути в курсі, яких саме товарів дана норма стосується, необхідно в першу чергу ознайомитися з відповідним переліком, введеним в дію урядової постанови. У ньому містяться найменування всіх видів продукції з непродовольчого ряду, обміну або ж поверненню не підлягають.

Порядок повернення покупки в 2016 році

Виріб, що не входить до вищенаведеного списку непродовольчих товарів, без праці можна віддати в магазин, при дотриманні декількох умов. Звичайно, ніхто не дасть гарантії, що процедура пройде спокійно, адже всім відомо, як неохоче співробітники торгових організацій проводять обмін або повернення грошей, але, крім емоційних, ніяких перешкод бути не повинно.

В першу чергу разом з товаром необхідно принести чек, який видали при його покупці. При наявності вади продукцію зазвичай змінюють без сперечань, але товар належної якості не має об'єктивних дефектів, і тому працівники магазину намагаються ухилитися від свого обов'язку. Зрозуміти їх неважко, адже покупка відповідає вимогам, і не вина продавця, що він не підійшов особисто вам.

Які товари зараховані до списку заборонених до поверненню або обміну

В цілому в урядовий перелік входять 14 груп. У них представлені як рослини і тварини, так і складні пристосування або агрегати. Беручи це до уваги, можна зробити висновок, що залишається не так вже й багато категорій товарів, що підлягають поверненню в магазин. Тому слід дуже чітко розуміти, що купувати потрібно обережно, і більш ретельно ставиться до вибору.

Вироби для профілактики і лікування

У цю групу входять:

• медикаменти;
• різні інструменти;
• медичне обладнання та прилади;
• оптика.

Ніщо з цього обміну не підлягає, так само як і поверненню. Вся справа в тому, що всі ці товари необхідно зберігати в особливих умовах, при цьому продавець просто не має змоги переконатися - чи всі вони були дотримані споживачем. Медикаменти, зокрема, мають властивості псуватися, якщо цілісність упаковки була порушена.

До того ж мається на увазі, що використання таких товарів передбачає контакт з тілом людини, що в ряді випадків робить продукцію непридатною для подальшого продажу. Саме ці причини зумовили те, що подібні види виробів не ввійшли в список, підлягають заміні.

косметична продукція

Сюди ж слід віднести парфумерію і гігієнічні засоби.

Зокрема, поверненню і обміну не підлягають:

• бігуді;
• гребінці;
• перуки;
• шпильки для волосся;
• мило;
• шампуні;
• різні гелі для душу та ін.

Читайте також: Як і де перевірити наявність судового провадження на фізичну особу

Також варто згадати, що перелік містить і:

• духи;
• одеколони;
• туалетні води;
• дезодоранти.

Косметика будь-якого виду також обміну не підлягає ні за яких обставин. Тому перед тим, як купити що-небудь з вищезгаданого, варто подумати. Адже якщо, наприклад, одеколон не підійде, то можна з упевненістю говорити - гроші, витрачені на нього, були викинуті на вітер.

Продукція, що продається на метри

У цю групу входять різні текстильні вироби:

• тканини;
• мережива;
• стрічки;
• тасьма.

До них слід також віднести:

• колготки;
• панчохи;
• шкарпетки;
• нижню білизну та ін.

При цьому тут же перелік згадує і ряд інших товарів. Зокрема:

• різні плівки, які використовуються при будівництві;
• геоволокно;
• шпалери;
• електропроводу та ін.

Як відомо, щось, відрізане від цілого, збільшити назад без наслідків вже не вдасться. Ось і продавці мають всі підстави вважати, що фрагмент, відокремлений від цілої бухти, реалізувати буде дуже важко.

полімерна продукція

З цієї групи товарів обміну, так само як і поверненню не підлягають ті, що призначені для зберігання їжі або використовуються в процесі харчування. Йдеться про одноразовому посуді і різних харчових ємностях - від стаканчиків до цистерн.

Вироби хімічної промисловості

Тут маються на увазі:

• гербіциди;
• інсектициди;
• миючі засоби;
• добрива та ін.

Нічого з перерахованого вище не можна повертати в магазин.

меблі

До переліку внесені гарнітури і комплекти. У той же час слід зазначити, що дуже часто на цій підставі продавці відмовляються обміняти дефектний предмет, який є частиною меблевого набору. Однак потрібно розуміти, що мова йде виключно про речі, до якості яких немає ніяких претензій.

Ювелірна продукція

Внесення цієї категорії товарів до переліку мотивується досить просто - таким чином продавець отримує захист від шахрайства. Правило стосується будь-яких виробів з дорогоцінних металів, каменів. Тут не допоможе навіть наявність незайманої пломби.

Технічно складні вироби

Відносно автомашин, як і багатьох інших складнотехнічних товарів, також діє заборона на обмін або повернення.

До вказаної групи перелік зараховує:

• верстати та інші механізми, використовувані для обробки металів і дерева;
• електричні прилади;
• електронні вироби;
• газові водонагрівачі та котли;
• автомобілі;
• мототехніку;
• плавзасоби.

Втім, практика показує, що обмін таких товарів за відсутності дефектів трапляється вкрай рідко. Це й не дивно, адже в більшості своїй вони досить дорогі, і тому перед покупкою споживач довго роздумує і вибирає.

зброя

Заборонено приймати назад:

• мисливська зброя;
• травматичне;
• вогнепальна нарізна;
• патрони та інші витратні матеріали.

Рослини і тварини

Перед покупкою кошеня або цуценя необхідно розуміти, що повернути їх в зоомагазин вже не вийде. В результаті доведеться шукати бажаючих обзавестися вихованцем серед близьких і друзів.

Також заборонено повертати:

• домашні рослини;
• саджанці;
• насіння та ін.

Друкована продукція

У цю групу входять види поліграфічних товарів (неперіодичні):

• книги;
• брошури;
• проспекти;
• календарі тощо.

Журнали та газети, як не дивно, до переліку не потрапили.

висновок

Варто мати на увазі, що вищенаведений список містить виключно речі належної якості. У ситуації якщо в будь-якому із зазначених виробів буде споживачем виявлений недолік, він автоматично зараховується до категорії товарів, що підлягають поверненню або обміну на аналогічні, але вже без дефектів.

Без найменших проблем продукцію дозволяється повернути протягом 15-денного періоду. Якщо ж цей термін мине, то варіант залишиться тільки один - обслуговування по гарантії.