Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender
- Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно -...
- Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
- авторизація
- підписи відправника
- Чорний список
- Проксі-сервер
- розширені налаштування
- Про програму
- Крок 3. Управління даними адресної книги
- Додавання контакту
- імпорт контактів
- Через імпорт з Microsoft Excel
- Через імпорт з txt-файлу
- Використання фільтра
- експорт контактів
- Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
- Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
- персоналізація повідомлень
- Налаштування часу відправки
- Використання додаткових параметрів
- Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
- Крок 5. Типові складності
- Забутий пароль для входу
- Перенесення або відновлення бази програми
- Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender
- Крок 1. Встановлення програми
- Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
- авторизація
- підписи відправника
- Чорний список
- Проксі-сервер
- розширені налаштування
- Про програму
- Крок 3. Управління даними адресної книги
- Додавання контакту
- імпорт контактів
- Через імпорт з Microsoft Excel
- Через імпорт з txt-файлу
- Використання фільтра
- експорт контактів
- Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
- Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
- персоналізація повідомлень
- Налаштування часу відправки
- Використання додаткових параметрів
- Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
- Крок 5. Типові складності
- Забутий пароль для входу
- Перенесення або відновлення бази програми
- Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender
- Крок 1. Встановлення програми
- Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
- авторизація
- підписи відправника
- Чорний список
- Проксі-сервер
- розширені налаштування
- Про програму
- Крок 3. Управління даними адресної книги
- Додавання контакту
- імпорт контактів
- Через імпорт з Microsoft Excel
- Через імпорт з txt-файлу
- Використання фільтра
- експорт контактів
- Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
- Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
- персоналізація повідомлень
- Налаштування часу відправки
- Використання додаткових параметрів
- Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
- Крок 5. Типові складності
- Забутий пароль для входу
- Перенесення або відновлення бази програми
- Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender
- Крок 1. Встановлення програми
- Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
- авторизація
- підписи відправника
- Чорний список
- Проксі-сервер
- розширені налаштування
- Про програму
- Крок 3. Управління даними адресної книги
- Додавання контакту
- імпорт контактів
- Через імпорт з Microsoft Excel
- Через імпорт з txt-файлу
- Використання фільтра
- експорт контактів
- Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
- Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
- персоналізація повідомлень
- Налаштування часу відправки
- Використання додаткових параметрів
- Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
- Крок 5. Типові складності
- Забутий пароль для входу
- Перенесення або відновлення бази програми
- Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender
- Крок 1. Встановлення програми
- Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
- авторизація
- підписи відправника
- Чорний список
- Проксі-сервер
- розширені налаштування
- Про програму
- Крок 3. Управління даними адресної книги
- Додавання контакту
- імпорт контактів
- Через імпорт з Microsoft Excel
- Через імпорт з txt-файлу
- Використання фільтра
- експорт контактів
- Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
- Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
- персоналізація повідомлень
- Налаштування часу відправки
- Використання додаткових параметрів
- Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
- Крок 5. Типові складності
- Забутий пароль для входу
- Перенесення або відновлення бази програми
Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender - Підходить для будь-якої операційної системи;
- Дозволяє зберігати локально необмежену кількість контактів з можливістю експорту в Excel;
- Має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс;
- Оновлюється автоматично при виході в інтернет в разі виходу більш нової версії.
Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
Крок 3. Управління даними адресної книги
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Крок 5. Типові складності
Крок 1. Встановлення програми
після реєстрації і / або авторизації на нашому сайті, Ви потрапляєте в Особистий кабінет. Для установки програми виберіть опцію «Завантажити програму SMS AIR» в меню особистого кабінету ліворуч і у вікні натисніть "Install now".
Для роботи з нашим додатком потрібно Adobe Air , Що дозволяє запускати додатки на комп'ютері.
У разі відсутності встановленого Adobe на Вашому комп'ютері система автоматично запропонує його, вивівши на екран відповідне повідомлення.
Натисніть "Так" для установки Adobe AIR і далі дотримуйтесь інструкцій системи.
Якщо автоматична установка програми не вдалася, потрібно завантажити Adobe Air і Sender.air і повторити установку в ручному режимі. Далі необхідно запустити завантажений інсталяційний файл - Sender.air
Типові помилки, які можуть відбуватися при скачуванні і запуску програми SMS AIR Sender можна подивитися на спеціальній сторінці.
Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
При запуску після установки програма автоматично відкриває закладку «Налаштування», меню яких містить кілька функцій, у вигляді закладок з відповідними назвами:
авторизація
Перша вкладка вікна налаштувань містить форму для введення логіна і пароля.
У разі введення некоректних даних система видасть повідомлення "Помилка авторизації". У разі введення вірних даних відбудеться вхід в програму, система виведе на екран ваш логін і дані про поточний баланс.
підписи відправника
При кожному запуску програма завантажує з системи список доступних підписів відправника. Для того щоб оновити список підписів відправника без перезавантаження програми, необхідно увійти у вкладку "Підписи" вікна "Налаштування", а потім натиснути на кнопку "Оновити". Для того щоб зареєструвати нову підпис, необхідно натиснути на кнопку "Додати підпис", що знаходиться в правому нижньому кутку.
Чорний список
При відкритті функції «Чорний список» в меню «Налаштування» Ви можете внести номера, за якими розсилка проводитися не буде, тобто існує можливість тимчасового вилучення із загальної бази для розсилки частини контактів. Абоненти, номери яких будуть внесені в т. Званий «Чорний список» не братимуть участі в запущеній Вами розсилці. Після відправки повідомлень по іншим контактам номери з «чорного списку» можна повернути назад в загальну базу. Ця функція буває корисна, наприклад, при масовому розсиланні, де є абоненти, які відмовилися від отримання інформації про проведену акцію або вже були сповіщені Вами іншим способом.
Проксі-сервер
Функція «Проксі-сервер» використовується, якщо вихід в Internet на Вашому комп'ютері, де встановлена програма, здійснюється через proxy server.
В цьому випадку потрібне введення адреси сервера і даних порту.
Нижче також можна задати логін і пароль для авторизації на проксі-сервері (якщо проксі-сервер вимагає авторизацію).
розширені налаштування
Функція «Розширені настройки» призначена для досвідчених користувачів програми. По дефолту в програмі виставлений пакетний режим відправки смс повідомлень. Цього буде достатньо при стійкому з'єднанні з інтернетом. Якщо інтернет-з'єднання часто обривається в силу будь-яких причин, рекомендується перейти на одиночний режим відправки повідомлень з наступним поверненням на пакетний режим при відновленні нормального режиму роботи інтернету.
Про програму
Ця закладка містить лог змін і доповнень, внесених нами в оновлені версії програми.
Крок 3. Управління даними адресної книги
Адресна книга
Закладка «Адресна книга» використовується для зберігання контактів з можливістю поділу їх за певними групами (наприклад, клієнти, співробітники та партнери), можливістю ручного внесення контактів, імпорту з текстового і файлу Ексель, а також експорту адресної книги в формат Ексель.
Кожен контакт містить наступні поля:
- Номер телефону (обов'язкове поле);
- ім'я;
- По батькові;
- Прізвище;
- Підлога;
- Дата народження (можливе внесення тільки для і місяця без вказівки року);
- Параметр 1 і параметр 2 (в ці поля можливе внесення додаткової інформації про адресата, наприклад, розмір знижки, адреса філії і т.д.);
- Примітка (в цьому полі можна робити позначки про конкретний адресата).
Додаток надає можливість змінити вихід необхідних колонок по контактам, наприклад, видалити незаповнені.
Для цього треба натиснути на будь-яку з колонок правою кнопкою миші і в випадаючому меню вибрати «Налаштувати відображення стовпців» і розставити або зняти відповідні галочки.
Зверніть увагу, що кожен номер в адресній книзі унікальний, тобто один контакт може зберігається відразу в декількох групах, але з тими ж даними.
Додавання контакту
Щоб додати новий контакт при первинному відкритті адресної книги необхідно додати хоча б одну групу (опція «Додати групу» угорі ліворуч).
Якщо Ви плануєте додати в ручному режимі кілька контактів, то при первинному відкритті форми контакту можна поставити галочку у вікні "Додати ще". В цьому випадку при збереженні контакту, форма не буде закриватися, що дозволить вносити наступний контакт. Якщо контактів для внесення більше 10, то зручніше використовувати автоматичний імпорт контактів без вбивання вручну.
імпорт контактів
У додатку можливі 2 варіанти імпорту контактів:
Завантаження з файлу формату CSV в Microsoft Excel; - Завантаження контактів в текстове поле.
Через імпорт з Microsoft Excel
Для використання даних, збережених в Microsoft Excel, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте ваш файл з базою клієнтів (або створіть новий і введіть дані);
- Створіть окремий лист в Microsoft Excel. Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1. Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 на початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
- База контактів може виглядати наступним чином:
- Потім збережіть лист бази з даними для розсилки в форматі CSV:
- Після збереження обов'язково закрийте файл CSV, який ви тільки що зберегли (інакше програма не зможе його відкрити). Файл для імпорту в програму SMS AIR Sender готовий. Запам'ятайте папку і назва файлу, який ви зберегли. Потім натисніть кнопку "Імпорт контактів" на вкладці "Адресна книга" і в діалозі виберіть цей файл. Після вибору файлу необхідно вибрати порядок колонок у файлі. Для цього в випадаючому списку вибрати той номер стовпчика, в якому містяться потрібні дані. Колонка з номером телефону вибирається завжди, інші колонки вибираються в залежності від наявності даних. Після натискання на кнопку "Імпортувати", програма почне обробляти файл, виключаючи неточні або відсутні номери телефонів і повторні (дублюються) номера. Також, при імпорті даних, програма сама розпізнає стать клієнта по його імені. У тому випадку, якщо виникла необхідність оновлення клієнтської бази, дані клієнта не будуть затирається порожніми значеннями, зміняться лише ті поля контактної картки, у яких в імпортованому файлі присутня інформація.
Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1.Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 в початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
Меню Файл> Зберегти як ...> CSV, роздільники - крапка з комою:
На питання "Зберегти книгу в цьому форматі?" Відповідайте Так.
Через імпорт з txt-файлу
Також імпортувати базу в адресну книгу програми можна за допомогою ТХТ файлу. Номери можуть бути записані в будь-якому вигляді: починаючи з 7 або 8, з дужками, пробілами і мінусами, програма сама прибере зайві символи. В якості роздільників можна використовувати будь-які зручні вам символи крім дужок, пробілу та мінуса.
Використання фільтра
Щоб скористатися вибіркою, необхідно натиснути кнопку "Фільтр і опції" в правому верхньому кутку вкладки "Адресна книга". У вікні можна ввести умови відбору, наприклад, ім'я, прізвище, номер телефону або параметр, вказаний у формі контакту.
експорт контактів
У додатку також існує можливість вивантаження контактів в формат Excel. Для цього треба зайти в потрібну Групу контактів і виберіть клавішу «Експорт» у верхньому меню програми. Далі система запросить шлях для збереження файлу з контактами на Вашому комп'ютері.
Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
За допомогою кнопки «Фільтр і опції» можна також налаштувати автоматичну розсилку поздоровлень клієнтів з днем народження. Для цього потрібно включити в фільтрі опцію "Вітання з днем народження", поставивши галочку в цьому полі.
Після цього вибрати початкову та кінцеву дати діапазону днів народжень (можна встановити автоматичну відправку до кінця календарного року, тобто якщо сьогодні 2 вересня, то для установки до 31 грудня в діапазоні треба вказати з 02.09 по 31.12) і задати час доставки і кількість діб до дня народження, що визначають дату відправки привітання. 1 січня наступного року настройку ДР можна повторити вже на весь календарний рік.
Після того, як фільтр заданий, потрібно натиснути кнопку "Фільтрувати". Після застосування фільтра в групі будуть виведені тільки ті контакти, які задовольняють параметрам пошуку, за обраними контактам можна зробити розсилку ввівши текст поздоровлень і не забувши натиснути «Відправити розсилку» на аркуші «Вихідні». Повідомлення будуть доходити в потрібні дати обраним адресатам.
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Для створення нової розсилки натисніть на опцію "Створити нову розсилку" в правому нижньому кутку програми. У виведеному вікні введіть текст повідомлення, виберіть підпис відправника, а також введіть через опцію «Планувальник» час і дату відправки повідомлення. Також програма дає можливість скористатися одним з раніше збережених шаблонів.
персоналізація повідомлень
Однією з важливих функцій є персоналізація повідомлень. Можна використовувати дані контакту, такі як ім'я, прізвище, день народження, параметр 1 і параметр 2. Для використання персоналізації повідомлень досить натиснути на потрібну кнопку-посилання з меню форми введення тексту справа.
Налаштування часу відправки
Іншою важливою функцією є вибір часу відправки смс розсилки. Вибрати можна будь-який час в майбутньому, в яке ви плануєте доставку смс повідомлень до адресата.
Для реалізації цієї функції виберіть при створенні розсилки клавішу «Планувальник».
За допомогою цієї ж опції можна розподілити час доставки смс до адресатів рівномірно протягом певного інтервалу за часом. Це буває затребуване при об'ємних розсилках з метою запобігання одноразової надмірного навантаження на Ваш колл-центр після здійснення розсилки.
Використання додаткових параметрів
При додаванні контакту в адресній книзі є графи "параметр 1" і "параметр" 2, в яких можна вказати додаткові дані - наприклад, розмір знижки або локацію клієнта.
Ці параметри можна використовувати при створенні розсилки, якщо наприклад Вам необхідно вказати в тексті повідомлення конкретний розмір знижки для кожного клієнта.
Для цього при створенні розсилки безпосередньо в тексті потрібно поставити курсор і натиснути потрібний із параметрів. Кожен клієнт отримає повідомлення з потрібним параметром, який вказаний в адресній книзі.
Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
Після того, як всі поля заповнені, можна натиснути на кнопку "Створити розсилку" і на закладці "Вихідні" ще раз перевірити потрібні поля і потім відправити повідомлення, натиснувши на "Відправити розсилку", або видалити підготовлені повідомлення в разі помилки, натиснувши "Видалити Усе".
Після відправки розсилки можна перевірити статуси повідомлень. Для цього потрібно перейти у вкладку "Відправлені", де за замовчуванням будуть завантажені відправлені сьогодні повідомлення. Для оновлення статусів потрібно натиснути кнопку «Перевірити статуси» внизу праворуч.
При перевірці статусів слід враховувати, що для тих абонентів, хто може вимкнути телефон на певний час, статуси можуть надходити в середньому протягом 36 годин з моменту відправки розсилки. Радимо перевірити статус доставки повідомлення ще раз після закінчення цього часу.
Крок 5. Типові складності
Закінчився баланс при відправці розсилки
Під час відправки розсилки по базі контактів може виникнути ситуація, коли коштів на відправку смс по всій базі не вистачило.
В цьому випадку система видасть наступне повідомлення: «Відправлені не всі повідомлення»
На закладці «Вихідні» за тими повідомленнями, що не вирушили з'явиться статус «Недостатній баланс».
Після поповнення балансу Ви зможете побачити телефонні номери абонентів, за якими розсилка проведена не була і доотправіть тільки по ним залишок розсилки.
Забутий пароль для входу
Якщо Ви забули пароль для входу в програму - натисніть опцію «Забули пароль»
або самостійно перейдіть на сайт www.smsfeedback.ru і вибравши опцію «Авторизуватись» натисніть на випав меню «Забули пароль», далі дотримуйтесь вказівок системи.
Перенесення або відновлення бази програми
Іноді виникає необхідність відновлення бази після переустановлення операційної системи або перенесення бази з одного комп'ютера на інший. Щоб це зробити, необхідно скопіювати базу з вашого комп'ютера, встановити SMS AIR sender на новому комп'ютері і скопіювати стару базу на новий комп'ютер.
Базу програми SMS AIR Sender Ви можете знайти і скопіювати самостійно за наступним шляхом (в залежності від вашої операційної системи):
Ви можете скопіювати базу самостійно: Windows XP
c: \ Documents and Settings \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ Application Data \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
Windows Vista і Windows 7
C: \ Users \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ AppData \ Roaming \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
MAC OS
/ Users / (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ MAC OS) / Library / Preferences / Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) / Local Store /
Ви можете задати будь-які питання, що цікавлять Вас питання через форму зворотного зв'язку .
Приємною Вам роботи!
З повагою,
команда SMSfeedback
Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender
- Підходить для будь-якої операційної системи;
- Дозволяє зберігати локально необмежену кількість контактів з можливістю експорту в Excel;
- Має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс;
- Оновлюється автоматично при виході в інтернет в разі виходу більш нової версії.
Крок 3. Управління даними адресної книги
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Крок 5. Типові складності
Крок 1. Встановлення програми
після реєстрації і / або авторизації на нашому сайті, Ви потрапляєте в Особистий кабінет. Для установки програми виберіть опцію «Завантажити програму SMS AIR» в меню особистого кабінету ліворуч і у вікні натисніть "Install now".
Для роботи з нашим додатком потрібно Adobe Air , Що дозволяє запускати додатки на комп'ютері.
У разі відсутності встановленого Adobe на Вашому комп'ютері система автоматично запропонує його, вивівши на екран відповідне повідомлення.
Натисніть "Так" для установки Adobe AIR і далі дотримуйтесь інструкцій системи.
Якщо автоматична установка програми не вдалася, потрібно завантажити Adobe Air і Sender.air і повторити установку в ручному режимі. Далі необхідно запустити завантажений інсталяційний файл - Sender.air
Типові помилки, які можуть відбуватися при скачуванні і запуску програми SMS AIR Sender можна подивитися на спеціальній сторінці.
Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
При запуску після установки програма автоматично відкриває закладку «Налаштування», меню яких містить кілька функцій, у вигляді закладок з відповідними назвами:
авторизація
Перша вкладка вікна налаштувань містить форму для введення логіна і пароля.
У разі введення некоректних даних система видасть повідомлення "Помилка авторизації". У разі введення вірних даних відбудеться вхід в програму, система виведе на екран ваш логін і дані про поточний баланс.
підписи відправника
При кожному запуску програма завантажує з системи список доступних підписів відправника. Для того щоб оновити список підписів відправника без перезавантаження програми, необхідно увійти у вкладку "Підписи" вікна "Налаштування", а потім натиснути на кнопку "Оновити". Для того щоб зареєструвати нову підпис, необхідно натиснути на кнопку "Додати підпис", що знаходиться в правому нижньому кутку.
Чорний список
При відкритті функції «Чорний список» в меню «Налаштування» Ви можете внести номера, за якими розсилка проводитися не буде, тобто існує можливість тимчасового вилучення із загальної бази для розсилки частини контактів. Абоненти, номери яких будуть внесені в т. Званий «Чорний список» не братимуть участі в запущеній Вами розсилці. Після відправки повідомлень по іншим контактам номери з «чорного списку» можна повернути назад в загальну базу. Ця функція буває корисна, наприклад, при масовому розсиланні, де є абоненти, які відмовилися від отримання інформації про проведену акцію або вже були сповіщені Вами іншим способом.
Проксі-сервер
Функція «Проксі-сервер» використовується, якщо вихід в Internet на Вашому комп'ютері, де встановлена програма, здійснюється через proxy server.
В цьому випадку потрібне введення адреси сервера і даних порту.
Нижче також можна задати логін і пароль для авторизації на проксі-сервері (якщо проксі-сервер вимагає авторизацію).
розширені налаштування
Функція «Розширені настройки» призначена для досвідчених користувачів програми. По дефолту в програмі виставлений пакетний режим відправки смс повідомлень. Цього буде достатньо при стійкому з'єднанні з інтернетом. Якщо інтернет-з'єднання часто обривається в силу будь-яких причин, рекомендується перейти на одиночний режим відправки повідомлень з наступним поверненням на пакетний режим при відновленні нормального режиму роботи інтернету.
Про програму
Ця закладка містить лог змін і доповнень, внесених нами в оновлені версії програми.
Крок 3. Управління даними адресної книги
Адресна книга
Закладка «Адресна книга» використовується для зберігання контактів з можливістю поділу їх за певними групами (наприклад, клієнти, співробітники та партнери), можливістю ручного внесення контактів, імпорту з текстового і файлу Ексель, а також експорту адресної книги в формат Ексель.
Кожен контакт містить наступні поля:
- Номер телефону (обов'язкове поле);
- ім'я;
- По батькові;
- Прізвище;
- Стать;
- Дата народження (можливе внесення тільки для і місяця без вказівки року);
- Параметр 1 і параметр 2 (в ці поля можливе внесення додаткової інформації про адресата, наприклад, розмір знижки, адреса філії і т.д.);
- Примітка (в цьому полі можна робити позначки про конкретний адресата).
Додаток надає можливість змінити вихід необхідних колонок по контактам, наприклад, видалити незаповнені.
Для цього треба натиснути на будь-яку з колонок правою кнопкою миші і в випадаючому меню вибрати «Налаштувати відображення стовпців» і розставити або зняти відповідні галочки.
Зверніть увагу, що кожен номер в адресній книзі унікальний, тобто один контакт може зберігається відразу в декількох групах, але з тими ж даними.
Додавання контакту
Щоб додати новий контакт при первинному відкритті адресної книги необхідно додати хоча б одну групу (опція «Додати групу» угорі ліворуч).
Якщо Ви плануєте додати в ручному режимі кілька контактів, то при первинному відкритті форми контакту можна поставити галочку у вікні "Додати ще". В цьому випадку при збереженні контакту, форма не буде закриватися, що дозволить вносити наступний контакт. Якщо контактів для внесення більше 10, то зручніше використовувати автоматичний імпорт контактів без вбивання вручну.
імпорт контактів
У додатку можливі 2 варіанти імпорту контактів:
- Завантаження з файлу формату CSV в Microsoft Excel;
- Завантаження контактів в текстове поле.
Через імпорт з Microsoft Excel
Для використання даних, збережених в Microsoft Excel, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте ваш файл з базою клієнтів (або створіть новий і введіть дані);
- Створіть окремий лист в Microsoft Excel. Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1. Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 на початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
- База контактів може виглядати наступним чином:
- Потім збережіть лист бази з даними для розсилки в форматі CSV:
- Після збереження обов'язково закрийте файл CSV, який ви тільки що зберегли (інакше програма не зможе його відкрити). Файл для імпорту в програму SMS AIR Sender готовий. Запам'ятайте папку і назва файлу, який ви зберегли. Потім натисніть кнопку "Імпорт контактів" на вкладці "Адресна книга" і в діалозі виберіть цей файл. Після вибору файлу необхідно вибрати порядок колонок у файлі. Для цього в випадаючому списку вибрати той номер стовпчика, в якому містяться потрібні дані. Колонка з номером телефону вибирається завжди, інші колонки вибираються в залежності від наявності даних. Після натискання на кнопку "Імпортувати", програма почне обробляти файл, виключаючи неточні або відсутні номери телефонів і повторні (дублюються) номера. Також, при імпорті даних, програма сама розпізнає стать клієнта по його імені. У тому випадку, якщо виникла необхідність оновлення клієнтської бази, дані клієнта не будуть затирається порожніми значеннями, зміняться лише ті поля контактної картки, у яких в імпортованому файлі присутня інформація.
Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1.Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 в початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
Меню Файл> Зберегти як ...> CSV, роздільники - крапка з комою:
На питання "Зберегти книгу в цьому форматі?" Відповідайте Так.
Через імпорт з txt-файлу
Також імпортувати базу в адресну книгу програми можна за допомогою ТХТ файлу. Номери можуть бути записані в будь-якому вигляді: починаючи з 7 або 8, з дужками, пробілами і мінусами, програма сама прибере зайві символи. В якості роздільників можна використовувати будь-які зручні вам символи крім дужок, пробілу та мінуса.
Використання фільтра
Щоб скористатися вибіркою, необхідно натиснути кнопку "Фільтр і опції" в правому верхньому кутку вкладки "Адресна книга". У вікні можна ввести умови відбору, наприклад, ім'я, прізвище, номер телефону або параметр, вказаний у формі контакту.
експорт контактів
У додатку також існує можливість вивантаження контактів в формат Excel. Для цього треба зайти в потрібну Групу контактів і виберіть клавішу «Експорт» у верхньому меню програми. Далі система запросить шлях для збереження файлу з контактами на Вашому комп'ютері.
Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
За допомогою кнопки «Фільтр і опції» можна також налаштувати автоматичну розсилку поздоровлень клієнтів з днем народження. Для цього потрібно включити в фільтрі опцію "Вітання з днем народження", поставивши галочку в цьому полі.
Після цього вибрати початкову та кінцеву дати діапазону днів народжень (можна встановити автоматичну відправку до кінця календарного року, тобто якщо сьогодні 2 вересня, то для установки до 31 грудня в діапазоні треба вказати з 02.09 по 31.12) і задати час доставки і кількість діб до дня народження, що визначають дату відправки привітання. 1 січня наступного року настройку ДР можна повторити вже на весь календарний рік.
Після того, як фільтр заданий, потрібно натиснути кнопку "Фільтрувати". Після застосування фільтра в групі будуть виведені тільки ті контакти, які задовольняють параметрам пошуку, за обраними контактам можна зробити розсилку ввівши текст поздоровлень і не забувши натиснути «Відправити розсилку» на аркуші «Вихідні». Повідомлення будуть доходити в потрібні дати обраним адресатам.
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Для створення нової розсилки натисніть на опцію "Створити нову розсилку" в правому нижньому кутку програми. У виведеному вікні введіть текст повідомлення, виберіть підпис відправника, а також введіть через опцію «Планувальник» час і дату відправки повідомлення. Також програма дає можливість скористатися одним з раніше збережених шаблонів.
персоналізація повідомлень
Однією з важливих функцій є персоналізація повідомлень. Можна використовувати дані контакту, такі як ім'я, прізвище, день народження, параметр 1 і параметр 2. Для використання персоналізації повідомлень досить натиснути на потрібну кнопку-посилання з меню форми введення тексту справа.
Налаштування часу відправки
Іншою важливою функцією є вибір часу відправки смс розсилки. Вибрати можна будь-який час в майбутньому, в яке ви плануєте доставку смс повідомлень до адресата.
Для реалізації цієї функції виберіть при створенні розсилки клавішу «Планувальник».
За допомогою цієї ж опції можна розподілити час доставки смс до адресатів рівномірно протягом певного інтервалу за часом. Це буває затребуване при об'ємних розсилках з метою запобігання одноразової надмірного навантаження на Ваш колл-центр після здійснення розсилки.
Використання додаткових параметрів
При додаванні контакту в адресній книзі є графи "параметр 1" і "параметр" 2, в яких можна вказати додаткові дані - наприклад, розмір знижки або локацію клієнта.
Ці параметри можна використовувати при створенні розсилки, якщо наприклад Вам необхідно вказати в тексті повідомлення конкретний розмір знижки для кожного клієнта.
Для цього при створенні розсилки безпосередньо в тексті потрібно поставити курсор і натиснути потрібний із параметрів. Кожен клієнт отримає повідомлення з потрібним параметром, який вказаний в адресній книзі.
Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
Після того, як всі поля заповнені, можна натиснути на кнопку "Створити розсилку" і на закладці "Вихідні" ще раз перевірити потрібні поля і потім відправити повідомлення, натиснувши на "Відправити розсилку", або видалити підготовлені повідомлення в разі помилки, натиснувши "Видалити всі".
Після відправки розсилки можна перевірити статуси повідомлень. Для цього потрібно перейти у вкладку "Відправлені", де за замовчуванням будуть завантажені відправлені сьогодні повідомлення. Для оновлення статусів потрібно натиснути кнопку «Перевірити статуси» внизу праворуч.
При перевірці статусів слід враховувати, що для тих абонентів, хто може вимкнути телефон на певний час, статуси можуть надходити в середньому протягом 36 годин з моменту відправки розсилки. Радимо перевірити статус доставки повідомлення ще раз після закінчення цього часу.
Крок 5. Типові складності
Закінчився баланс при відправці розсилки
Під час відправки розсилки по базі контактів може виникнути ситуація, коли коштів на відправку смс по всій базі не вистачило.
В цьому випадку система видасть наступне повідомлення: «Відправлені не всі повідомлення»
На закладці «Вихідні» за тими повідомленнями, що не вирушили з'явиться статус «Недостатній баланс».
Після поповнення балансу Ви зможете побачити телефонні номери абонентів, за якими розсилка проведена не була і доотправіть тільки по ним залишок розсилки.
Забутий пароль для входу
Якщо Ви забули пароль для входу в програму - натисніть опцію «Забули пароль»
або самостійно перейдіть на сайт www.smsfeedback.ru і вибравши опцію «Авторизуватись» натисніть на випав меню «Забули пароль», далі дотримуйтесь вказівок системи.
Перенесення або відновлення бази програми
Іноді виникає необхідність відновлення бази після переустановлення операційної системи або перенесення бази з одного комп'ютера на інший. Щоб це зробити, необхідно скопіювати базу з вашого комп'ютера, встановити SMS AIR sender на новому комп'ютері і скопіювати стару базу на новий комп'ютер.
Базу програми SMS AIR Sender Ви можете знайти і скопіювати самостійно за наступним шляхом (в залежності від вашої операційної системи):
Ви можете скопіювати базу самостійно: Windows XP
c: \ Documents and Settings \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ Application Data \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
Windows Vista і Windows 7
C: \ Users \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ AppData \ Roaming \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
MAC OS
/ Users / (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ MAC OS) / Library / Preferences / Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) / Local Store /
Ви можете задати будь-які питання, що цікавлять Вас питання через форму зворотного зв'язку .
Приємною Вам роботи!
З повагою,
команда SMSfeedback
Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender
- Підходить для будь-якої операційної системи;
- Дозволяє зберігати локально необмежену кількість контактів з можливістю експорту в Excel;
- Має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс;
- Оновлюється автоматично при виході в інтернет в разі виходу більш нової версії.
Крок 3. Управління даними адресної книги
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Крок 5. Типові складності
Крок 1. Встановлення програми
після реєстрації і / або авторизації на нашому сайті, Ви потрапляєте в Особистий кабінет. Для установки програми виберіть опцію «Завантажити програму SMS AIR» в меню особистого кабінету ліворуч і у вікні натисніть "Install now".
Для роботи з нашим додатком потрібно Adobe Air , Що дозволяє запускати додатки на комп'ютері.
У разі відсутності встановленого Adobe на Вашому комп'ютері система автоматично запропонує його, вивівши на екран відповідне повідомлення.
Натисніть "Так" для установки Adobe AIR і далі дотримуйтесь інструкцій системи.
Якщо автоматична установка програми не вдалася, потрібно завантажити Adobe Air і Sender.air і повторити установку в ручному режимі. Далі необхідно запустити завантажений інсталяційний файл - Sender.air
Типові помилки, які можуть відбуватися при скачуванні і запуску програми SMS AIR Sender можна подивитися на спеціальній сторінці.
Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
При запуску після установки програма автоматично відкриває закладку «Налаштування», меню яких містить кілька функцій, у вигляді закладок з відповідними назвами:
авторизація
Перша вкладка вікна налаштувань містить форму для введення логіна і пароля.
У разі введення некоректних даних система видасть повідомлення "Помилка авторизації". У разі введення вірних даних відбудеться вхід в програму, система виведе на екран ваш логін і дані про поточний баланс.
підписи відправника
При кожному запуску програма завантажує з системи список доступних підписів відправника. Для того щоб оновити список підписів відправника без перезавантаження програми, необхідно увійти у вкладку "Підписи" вікна "Налаштування", а потім натиснути на кнопку "Оновити". Для того щоб зареєструвати нову підпис, необхідно натиснути на кнопку "Додати підпис", що знаходиться в правому нижньому кутку.
Чорний список
При відкритті функції «Чорний список» в меню «Налаштування» Ви можете внести номера, за якими розсилка проводитися не буде, тобто існує можливість тимчасового вилучення із загальної бази для розсилки частини контактів. Абоненти, номери яких будуть внесені в т. Званий «Чорний список» не братимуть участі в запущеній Вами розсилці. Після відправки повідомлень по іншим контактам номери з «чорного списку» можна повернути назад в загальну базу. Ця функція буває корисна, наприклад, при масовому розсиланні, де є абоненти, які відмовилися від отримання інформації про проведену акцію або вже були сповіщені Вами іншим способом.
Проксі-сервер
Функція «Проксі-сервер» використовується, якщо вихід в Internet на Вашому комп'ютері, де встановлена програма, здійснюється через proxy server.
В цьому випадку потрібне введення адреси сервера і даних порту.
Нижче також можна задати логін і пароль для авторизації на проксі-сервері (якщо проксі-сервер вимагає авторизацію).
розширені налаштування
Функція «Розширені настройки» призначена для досвідчених користувачів програми. По дефолту в програмі виставлений пакетний режим відправки смс повідомлень. Цього буде достатньо при стійкому з'єднанні з інтернетом. Якщо інтернет-з'єднання часто обривається в силу будь-яких причин, рекомендується перейти на одиночний режим відправки повідомлень з наступним поверненням на пакетний режим при відновленні нормального режиму роботи інтернету.
Про програму
Ця закладка містить лог змін і доповнень, внесених нами в оновлені версії програми.
Крок 3. Управління даними адресної книги
Адресна книга
Закладка «Адресна книга» використовується для зберігання контактів з можливістю поділу їх за певними групами (наприклад, клієнти, співробітники та партнери), можливістю ручного внесення контактів, імпорту з текстового і файлу Ексель, а також експорту адресної книги в формат Ексель.
Кожен контакт містить наступні поля:
- Номер телефону (обов'язкове поле);
- ім'я;
- По батькові;
- Прізвище;
- Стать;
- Дата народження (можливе внесення тільки для і місяця без вказівки року);
- Параметр 1 і параметр 2 (в ці поля можливе внесення додаткової інформації про адресата, наприклад, розмір знижки, адреса філії і т.д.);
- Примітка (в цьому полі можна робити позначки про конкретний адресата).
Додаток надає можливість змінити вихід необхідних колонок по контактам, наприклад, видалити незаповнені.
Для цього треба натиснути на будь-яку з колонок правою кнопкою миші і в випадаючому меню вибрати «Налаштувати відображення стовпців» і розставити або зняти відповідні галочки.
Зверніть увагу, що кожен номер в адресній книзі унікальний, тобто один контакт може зберігається відразу в декількох групах, але з тими ж даними.
Додавання контакту
Щоб додати новий контакт при первинному відкритті адресної книги необхідно додати хоча б одну групу (опція «Додати групу» угорі ліворуч).
Якщо Ви плануєте додати в ручному режимі кілька контактів, то при первинному відкритті форми контакту можна поставити галочку у вікні "Додати ще". В цьому випадку при збереженні контакту, форма не буде закриватися, що дозволить вносити наступний контакт. Якщо контактів для внесення більше 10, то зручніше використовувати автоматичний імпорт контактів без вбивання вручну.
імпорт контактів
У додатку можливі 2 варіанти імпорту контактів:
- Завантаження з файлу формату CSV в Microsoft Excel;
- Завантаження контактів в текстове поле.
Через імпорт з Microsoft Excel
Для використання даних, збережених в Microsoft Excel, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте ваш файл з базою клієнтів (або створіть новий і введіть дані);
- Створіть окремий лист в Microsoft Excel. Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1. Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 на початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
- База контактів може виглядати наступним чином:
- Потім збережіть лист бази з даними для розсилки в форматі CSV:
- Після збереження обов'язково закрийте файл CSV, який ви тільки що зберегли (інакше програма не зможе його відкрити). Файл для імпорту в програму SMS AIR Sender готовий. Запам'ятайте папку і назва файлу, який ви зберегли. Потім натисніть кнопку "Імпорт контактів" на вкладці "Адресна книга" і в діалозі виберіть цей файл. Після вибору файлу необхідно вибрати порядок колонок у файлі. Для цього в випадаючому списку вибрати той номер стовпчика, в якому містяться потрібні дані. Колонка з номером телефону вибирається завжди, інші колонки вибираються в залежності від наявності даних. Після натискання на кнопку "Імпортувати", програма почне обробляти файл, виключаючи неточні або відсутні номери телефонів і повторні (дублюються) номера. Також, при імпорті даних, програма сама розпізнає стать клієнта по його імені. У тому випадку, якщо виникла необхідність оновлення клієнтської бази, дані клієнта не будуть затирається порожніми значеннями, зміняться лише ті поля контактної картки, у яких в імпортованому файлі присутня інформація.
Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1.Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 в початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
Меню Файл> Зберегти як ...> CSV, роздільники - крапка з комою:
На питання "Зберегти книгу в цьому форматі?" Відповідайте Так.
Через імпорт з txt-файлу
Також імпортувати базу в адресну книгу програми можна за допомогою ТХТ файлу. Номери можуть бути записані в будь-якому вигляді: починаючи з 7 або 8, з дужками, пробілами і мінусами, програма сама прибере зайві символи. В якості роздільників можна використовувати будь-які зручні вам символи крім дужок, пробілу та мінуса.
Використання фільтра
Щоб скористатися вибіркою, необхідно натиснути кнопку "Фільтр і опції" в правому верхньому кутку вкладки "Адресна книга". У вікні можна ввести умови відбору, наприклад, ім'я, прізвище, номер телефону або параметр, вказаний у формі контакту.
експорт контактів
У додатку також існує можливість вивантаження контактів в формат Excel. Для цього треба зайти в потрібну Групу контактів і виберіть клавішу «Експорт» у верхньому меню програми. Далі система запросить шлях для збереження файлу з контактами на Вашому комп'ютері.
Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
За допомогою кнопки «Фільтр і опції» можна також налаштувати автоматичну розсилку поздоровлень клієнтів з днем народження. Для цього потрібно включити в фільтрі опцію "Вітання з днем народження", поставивши галочку в цьому полі.
Після цього вибрати початкову та кінцеву дати діапазону днів народжень (можна встановити автоматичну відправку до кінця календарного року, тобто якщо сьогодні 2 вересня, то для установки до 31 грудня в діапазоні треба вказати з 02.09 по 31.12) і задати час доставки і кількість діб до дня народження, що визначають дату відправки привітання. 1 січня наступного року настройку ДР можна повторити вже на весь календарний рік.
Після того, як фільтр заданий, потрібно натиснути кнопку "Фільтрувати". Після застосування фільтра в групі будуть виведені тільки ті контакти, які задовольняють параметрам пошуку, за обраними контактам можна зробити розсилку ввівши текст поздоровлень і не забувши натиснути «Відправити розсилку» на аркуші «Вихідні». Повідомлення будуть доходити в потрібні дати обраним адресатам.
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Для створення нової розсилки натисніть на опцію "Створити нову розсилку" в правому нижньому кутку програми. У виведеному вікні введіть текст повідомлення, виберіть підпис відправника, а також введіть через опцію «Планувальник» час і дату відправки повідомлення. Також програма дає можливість скористатися одним з раніше збережених шаблонів.
персоналізація повідомлень
Однією з важливих функцій є персоналізація повідомлень. Можна використовувати дані контакту, такі як ім'я, прізвище, день народження, параметр 1 і параметр 2. Для використання персоналізації повідомлень досить натиснути на потрібну кнопку-посилання з меню форми введення тексту справа.
Налаштування часу відправки
Іншою важливою функцією є вибір часу відправки смс розсилки. Вибрати можна будь-який час в майбутньому, в яке ви плануєте доставку смс повідомлень до адресата.
Для реалізації цієї функції виберіть при створенні розсилки клавішу «Планувальник».
За допомогою цієї ж опції можна розподілити час доставки смс до адресатів рівномірно протягом певного інтервалу за часом. Це буває затребуване при об'ємних розсилках з метою запобігання одноразової надмірного навантаження на Ваш колл-центр після здійснення розсилки.
Використання додаткових параметрів
При додаванні контакту в адресній книзі є графи "параметр 1" і "параметр" 2, в яких можна вказати додаткові дані - наприклад, розмір знижки або локацію клієнта.
Ці параметри можна використовувати при створенні розсилки, якщо наприклад Вам необхідно вказати в тексті повідомлення конкретний розмір знижки для кожного клієнта.
Для цього при створенні розсилки безпосередньо в тексті потрібно поставити курсор і натиснути потрібний із параметрів. Кожен клієнт отримає повідомлення з потрібним параметром, який вказаний в адресній книзі.
Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
Після того, як всі поля заповнені, можна натиснути на кнопку "Створити розсилку" і на закладці "Вихідні" ще раз перевірити потрібні поля і потім відправити повідомлення, натиснувши на "Відправити розсилку", або видалити підготовлені повідомлення в разі помилки, натиснувши "Видалити всі".
Після відправки розсилки можна перевірити статуси повідомлень. Для цього потрібно перейти у вкладку "Відправлені", де за замовчуванням будуть завантажені відправлені сьогодні повідомлення. Для оновлення статусів потрібно натиснути кнопку «Перевірити статуси» внизу праворуч.
При перевірці статусів слід враховувати, що для тих абонентів, хто може вимкнути телефон на певний час, статуси можуть надходити в середньому протягом 36 годин з моменту відправки розсилки. Радимо перевірити статус доставки повідомлення ще раз після закінчення цього часу.
Крок 5. Типові складності
Закінчився баланс при відправці розсилки
Під час відправки розсилки по базі контактів може виникнути ситуація, коли коштів на відправку смс по всій базі не вистачило.
В цьому випадку система видасть наступне повідомлення: «Відправлені не всі повідомлення»
На закладці «Вихідні» за тими повідомленнями, що не вирушили з'явиться статус «Недостатній баланс».
Після поповнення балансу Ви зможете побачити телефонні номери абонентів, за якими розсилка проведена не була і доотправіть тільки по ним залишок розсилки.
Забутий пароль для входу
Якщо Ви забули пароль для входу в програму - натисніть опцію «Забули пароль»
або самостійно перейдіть на сайт www.smsfeedback.ru і вибравши опцію «Авторизуватись» натисніть на випав меню «Забули пароль», далі дотримуйтесь вказівок системи.
Перенесення або відновлення бази програми
Іноді виникає необхідність відновлення бази після переустановлення операційної системи або перенесення бази з одного комп'ютера на інший. Щоб це зробити, необхідно скопіювати базу з вашого комп'ютера, встановити SMS AIR sender на новому комп'ютері і скопіювати стару базу на новий комп'ютер.
Базу програми SMS AIR Sender Ви можете знайти і скопіювати самостійно за наступним шляхом (в залежності від вашої операційної системи):
Ви можете скопіювати базу самостійно: Windows XP
c: \ Documents and Settings \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ Application Data \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
Windows Vista і Windows 7
C: \ Users \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ AppData \ Roaming \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
MAC OS
/ Users / (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ MAC OS) / Library / Preferences / Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) / Local Store /
Ви можете задати будь-які питання, що цікавлять Вас питання через форму зворотного зв'язку .
Приємною Вам роботи!
З повагою,
команда SMSfeedback
Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender
- Підходить для будь-якої операційної системи;
- Дозволяє зберігати локально необмежену кількість контактів з можливістю експорту в Excel;
- Має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс;
- Оновлюється автоматично при виході в інтернет в разі виходу більш нової версії.
Крок 3. Управління даними адресної книги
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Крок 5. Типові складності
Крок 1. Встановлення програми
після реєстрації і / або авторизації на нашому сайті, Ви потрапляєте в Особистий кабінет. Для установки програми виберіть опцію «Завантажити програму SMS AIR» в меню особистого кабінету ліворуч і у вікні натисніть "Install now".
Для роботи з нашим додатком потрібно Adobe Air , Що дозволяє запускати додатки на комп'ютері.
У разі відсутності встановленого Adobe на Вашому комп'ютері система автоматично запропонує його, вивівши на екран відповідне повідомлення.
Натисніть "Так" для установки Adobe AIR і далі дотримуйтесь інструкцій системи.
Якщо автоматична установка програми не вдалася, потрібно завантажити Adobe Air і Sender.air і повторити установку в ручному режимі. Далі необхідно запустити завантажений інсталяційний файл - Sender.air
Типові помилки, які можуть відбуватися при скачуванні і запуску програми SMS AIR Sender можна подивитися на спеціальній сторінці.
Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
При запуску після установки програма автоматично відкриває закладку «Налаштування», меню яких містить кілька функцій, у вигляді закладок з відповідними назвами:
авторизація
Перша вкладка вікна налаштувань містить форму для введення логіна і пароля.
У разі введення некоректних даних система видасть повідомлення "Помилка авторизації". У разі введення вірних даних відбудеться вхід в програму, система виведе на екран ваш логін і дані про поточний баланс.
підписи відправника
При кожному запуску програма завантажує з системи список доступних підписів відправника. Для того щоб оновити список підписів відправника без перезавантаження програми, необхідно увійти у вкладку "Підписи" вікна "Налаштування", а потім натиснути на кнопку "Оновити". Для того щоб зареєструвати нову підпис, необхідно натиснути на кнопку "Додати підпис", що знаходиться в правому нижньому кутку.
Чорний список
При відкритті функції «Чорний список» в меню «Налаштування» Ви можете внести номера, за якими розсилка проводитися не буде, тобто існує можливість тимчасового вилучення із загальної бази для розсилки частини контактів. Абоненти, номери яких будуть внесені в т. Званий «Чорний список» не братимуть участі в запущеній Вами розсилці. Після відправки повідомлень по іншим контактам номери з «чорного списку» можна повернути назад в загальну базу. Ця функція буває корисна, наприклад, при масовому розсиланні, де є абоненти, які відмовилися від отримання інформації про проведену акцію або вже були сповіщені Вами іншим способом.
Проксі-сервер
Функція «Проксі-сервер» використовується, якщо вихід в Internet на Вашому комп'ютері, де встановлена програма, здійснюється через proxy server.
В цьому випадку потрібне введення адреси сервера і даних порту.
Нижче також можна задати логін і пароль для авторизації на проксі-сервері (якщо проксі-сервер вимагає авторизацію).
розширені налаштування
Функція «Розширені настройки» призначена для досвідчених користувачів програми. По дефолту в програмі виставлений пакетний режим відправки смс повідомлень. Цього буде достатньо при стійкому з'єднанні з інтернетом. Якщо інтернет-з'єднання часто обривається в силу будь-яких причин, рекомендується перейти на одиночний режим відправки повідомлень з наступним поверненням на пакетний режим при відновленні нормального режиму роботи інтернету.
Про програму
Ця закладка містить лог змін і доповнень, внесених нами в оновлені версії програми.
Крок 3. Управління даними адресної книги
Адресна книга
Закладка «Адресна книга» використовується для зберігання контактів з можливістю поділу їх за певними групами (наприклад, клієнти, співробітники та партнери), можливістю ручного внесення контактів, імпорту з текстового і файлу Ексель, а також експорту адресної книги в формат Ексель.
Кожен контакт містить наступні поля:
- Номер телефону (обов'язкове поле);
- ім'я;
- По батькові;
- Прізвище;
- Стать;
- Дата народження (можливе внесення тільки для і місяця без вказівки року);
- Параметр 1 і параметр 2 (в ці поля можливе внесення додаткової інформації про адресата, наприклад, розмір знижки, адреса філії і т.д.);
- Примітка (в цьому полі можна робити позначки про конкретний адресата).
Додаток надає можливість змінити вихід необхідних колонок по контактам, наприклад, видалити незаповнені.
Для цього треба натиснути на будь-яку з колонок правою кнопкою миші і в випадаючому меню вибрати «Налаштувати відображення стовпців» і розставити або зняти відповідні галочки.
Зверніть увагу, що кожен номер в адресній книзі унікальний, тобто один контакт може зберігається відразу в декількох групах, але з тими ж даними.
Додавання контакту
Щоб додати новий контакт при первинному відкритті адресної книги необхідно додати хоча б одну групу (опція «Додати групу» угорі ліворуч).
Якщо Ви плануєте додати в ручному режимі кілька контактів, то при первинному відкритті форми контакту можна поставити галочку у вікні "Додати ще". В цьому випадку при збереженні контакту, форма не буде закриватися, що дозволить вносити наступний контакт. Якщо контактів для внесення більше 10, то зручніше використовувати автоматичний імпорт контактів без вбивання вручну.
імпорт контактів
У додатку можливі 2 варіанти імпорту контактів:
- Завантаження з файлу формату CSV в Microsoft Excel;
- Завантаження контактів в текстове поле.
Через імпорт з Microsoft Excel
Для використання даних, збережених в Microsoft Excel, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте ваш файл з базою клієнтів (або створіть новий і введіть дані);
- Створіть окремий лист в Microsoft Excel. Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1. Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 на початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
- База контактів може виглядати наступним чином:
- Потім збережіть лист бази з даними для розсилки в форматі CSV:
- Після збереження обов'язково закрийте файл CSV, який ви тільки що зберегли (інакше програма не зможе його відкрити). Файл для імпорту в програму SMS AIR Sender готовий. Запам'ятайте папку і назва файлу, який ви зберегли. Потім натисніть кнопку "Імпорт контактів" на вкладці "Адресна книга" і в діалозі виберіть цей файл. Після вибору файлу необхідно вибрати порядок колонок у файлі. Для цього в випадаючому списку вибрати той номер стовпчика, в якому містяться потрібні дані. Колонка з номером телефону вибирається завжди, інші колонки вибираються в залежності від наявності даних. Після натискання на кнопку "Імпортувати", програма почне обробляти файл, виключаючи неточні або відсутні номери телефонів і повторні (дублюються) номера. Також, при імпорті даних, програма сама розпізнає стать клієнта по його імені. У тому випадку, якщо виникла необхідність оновлення клієнтської бази, дані клієнта не будуть затирається порожніми значеннями, зміняться лише ті поля контактної картки, у яких в імпортованому файлі присутня інформація.
Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1.Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 в початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
Меню Файл> Зберегти як ...> CSV, роздільники - крапка з комою:
На питання "Зберегти книгу в цьому форматі?" Відповідайте Так.
Через імпорт з txt-файлу
Також імпортувати базу в адресну книгу програми можна за допомогою ТХТ файлу. Номери можуть бути записані в будь-якому вигляді: починаючи з 7 або 8, з дужками, пробілами і мінусами, програма сама прибере зайві символи. В якості роздільників можна використовувати будь-які зручні вам символи крім дужок, пробілу та мінуса.
Використання фільтра
Щоб скористатися вибіркою, необхідно натиснути кнопку "Фільтр і опції" в правому верхньому кутку вкладки "Адресна книга". У вікні можна ввести умови відбору, наприклад, ім'я, прізвище, номер телефону або параметр, вказаний у формі контакту.
експорт контактів
У додатку також існує можливість вивантаження контактів в формат Excel. Для цього треба зайти в потрібну Групу контактів і виберіть клавішу «Експорт» у верхньому меню програми. Далі система запросить шлях для збереження файлу з контактами на Вашому комп'ютері.
Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
За допомогою кнопки «Фільтр і опції» можна також налаштувати автоматичну розсилку поздоровлень клієнтів з днем народження. Для цього потрібно включити в фільтрі опцію "Вітання з днем народження", поставивши галочку в цьому полі.
Після цього вибрати початкову та кінцеву дати діапазону днів народжень (можна встановити автоматичну відправку до кінця календарного року, тобто якщо сьогодні 2 вересня, то для установки до 31 грудня в діапазоні треба вказати з 02.09 по 31.12) і задати час доставки і кількість діб до дня народження, що визначають дату відправки привітання. 1 січня наступного року настройку ДР можна повторити вже на весь календарний рік.
Після того, як фільтр заданий, потрібно натиснути кнопку "Фільтрувати". Після застосування фільтра в групі будуть виведені тільки ті контакти, які задовольняють параметрам пошуку, за обраними контактам можна зробити розсилку ввівши текст поздоровлень і не забувши натиснути «Відправити розсилку» на аркуші «Вихідні». Повідомлення будуть доходити в потрібні дати обраним адресатам.
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Для створення нової розсилки натисніть на опцію "Створити нову розсилку" в правому нижньому кутку програми. У виведеному вікні введіть текст повідомлення, виберіть підпис відправника, а також введіть через опцію «Планувальник» час і дату відправки повідомлення. Також програма дає можливість скористатися одним з раніше збережених шаблонів.
персоналізація повідомлень
Однією з важливих функцій є персоналізація повідомлень. Можна використовувати дані контакту, такі як ім'я, прізвище, день народження, параметр 1 і параметр 2. Для використання персоналізації повідомлень досить натиснути на потрібну кнопку-посилання з меню форми введення тексту справа.
Налаштування часу відправки
Іншою важливою функцією є вибір часу відправки смс розсилки. Вибрати можна будь-який час в майбутньому, в яке ви плануєте доставку смс повідомлень до адресата.
Для реалізації цієї функції виберіть при створенні розсилки клавішу «Планувальник».
За допомогою цієї ж опції можна розподілити час доставки смс до адресатів рівномірно протягом певного інтервалу за часом. Це буває затребуване при об'ємних розсилках з метою запобігання одноразової надмірного навантаження на Ваш колл-центр після здійснення розсилки.
Використання додаткових параметрів
При додаванні контакту в адресній книзі є графи "параметр 1" і "параметр" 2, в яких можна вказати додаткові дані - наприклад, розмір знижки або локацію клієнта.
Ці параметри можна використовувати при створенні розсилки, якщо наприклад Вам необхідно вказати в тексті повідомлення конкретний розмір знижки для кожного клієнта.
Для цього при створенні розсилки безпосередньо в тексті потрібно поставити курсор і натиснути потрібний із параметрів. Кожен клієнт отримає повідомлення з потрібним параметром, який вказаний в адресній книзі.
Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
Після того, як всі поля заповнені, можна натиснути на кнопку "Створити розсилку" і на закладці "Вихідні" ще раз перевірити потрібні поля і потім відправити повідомлення, натиснувши на "Відправити розсилку", або видалити підготовлені повідомлення в разі помилки, натиснувши "Видалити всі".
Після відправки розсилки можна перевірити статуси повідомлень. Для цього потрібно перейти у вкладку "Відправлені", де за замовчуванням будуть завантажені відправлені сьогодні повідомлення. Для оновлення статусів потрібно натиснути кнопку «Перевірити статуси» внизу праворуч.
При перевірці статусів слід враховувати, що для тих абонентів, хто може вимкнути телефон на певний час, статуси можуть надходити в середньому протягом 36 годин з моменту відправки розсилки. Радимо перевірити статус доставки повідомлення ще раз після закінчення цього часу.
Крок 5. Типові складності
Закінчився баланс при відправці розсилки
Під час відправки розсилки по базі контактів може виникнути ситуація, коли коштів на відправку смс по всій базі не вистачило.
В цьому випадку система видасть наступне повідомлення: «Відправлені не всі повідомлення»
На закладці «Вихідні» за тими повідомленнями, що не вирушили з'явиться статус «Недостатній баланс».
Після поповнення балансу Ви зможете побачити телефонні номери абонентів, за якими розсилка проведена не була і доотправіть тільки по ним залишок розсилки.
Забутий пароль для входу
Якщо Ви забули пароль для входу в програму - натисніть опцію «Забули пароль»
або самостійно перейдіть на сайт www.smsfeedback.ru і вибравши опцію «Авторизуватись» натисніть на випав меню «Забули пароль», далі дотримуйтесь вказівок системи.
Перенесення або відновлення бази програми
Іноді виникає необхідність відновлення бази після переустановлення операційної системи або перенесення бази з одного комп'ютера на інший. Щоб це зробити, необхідно скопіювати базу з вашого комп'ютера, встановити SMS AIR sender на новому комп'ютері і скопіювати стару базу на новий комп'ютер.
Базу програми SMS AIR Sender Ви можете знайти і скопіювати самостійно за наступним шляхом (в залежності від вашої операційної системи):
Ви можете скопіювати базу самостійно: Windows XP
c: \ Documents and Settings \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ Application Data \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
Windows Vista і Windows 7
C: \ Users \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ AppData \ Roaming \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
MAC OS
/ Users / (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ MAC OS) / Library / Preferences / Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) / Local Store /
Ви можете задати будь-які питання, що цікавлять Вас питання через форму зворотного зв'язку .
Приємною Вам роботи!
З повагою,
команда SMSfeedback
Програма для розсилки смс по всьому світу - скачати програму для масової sms розсилки безкоштовно - SMS AIR Sender
- Підходить для будь-якої операційної системи;
- Дозволяє зберігати локально необмежену кількість контактів з можливістю експорту в Excel;
- Має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс;
- Оновлюється автоматично при виході в інтернет в разі виходу більш нової версії.
Крок 3. Управління даними адресної книги
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Крок 5. Типові складності
Крок 1. Встановлення програми
після реєстрації і / або авторизації на нашому сайті, Ви потрапляєте в Особистий кабінет. Для установки програми виберіть опцію «Завантажити програму SMS AIR» в меню особистого кабінету ліворуч і у вікні натисніть "Install now".
Для роботи з нашим додатком потрібно Adobe Air , Що дозволяє запускати додатки на комп'ютері.
У разі відсутності встановленого Adobe на Вашому комп'ютері система автоматично запропонує його, вивівши на екран відповідне повідомлення.
Натисніть "Так" для установки Adobe AIR і далі дотримуйтесь інструкцій системи.
Якщо автоматична установка програми не вдалася, потрібно завантажити Adobe Air і Sender.air і повторити установку в ручному режимі. Далі необхідно запустити завантажений інсталяційний файл - Sender.air
Типові помилки, які можуть відбуватися при скачуванні і запуску програми SMS AIR Sender можна подивитися на спеціальній сторінці.
Крок 2. Перший запуск програми і знайомство з меню «Налаштування»
При запуску після установки програма автоматично відкриває закладку «Налаштування», меню яких містить кілька функцій, у вигляді закладок з відповідними назвами:
авторизація
Перша вкладка вікна налаштувань містить форму для введення логіна і пароля.
У разі введення некоректних даних система видасть повідомлення "Помилка авторизації". У разі введення вірних даних відбудеться вхід в програму, система виведе на екран ваш логін і дані про поточний баланс.
підписи відправника
При кожному запуску програма завантажує з системи список доступних підписів відправника. Для того щоб оновити список підписів відправника без перезавантаження програми, необхідно увійти у вкладку "Підписи" вікна "Налаштування", а потім натиснути на кнопку "Оновити". Для того щоб зареєструвати нову підпис, необхідно натиснути на кнопку "Додати підпис", що знаходиться в правому нижньому кутку.
Чорний список
При відкритті функції «Чорний список» в меню «Налаштування» Ви можете внести номера, за якими розсилка проводитися не буде, тобто існує можливість тимчасового вилучення із загальної бази для розсилки частини контактів. Абоненти, номери яких будуть внесені в т. Званий «Чорний список» не братимуть участі в запущеній Вами розсилці. Після відправки повідомлень по іншим контактам номери з «чорного списку» можна повернути назад в загальну базу. Ця функція буває корисна, наприклад, при масовому розсиланні, де є абоненти, які відмовилися від отримання інформації про проведену акцію або вже були сповіщені Вами іншим способом.
Проксі-сервер
Функція «Проксі-сервер» використовується, якщо вихід в Internet на Вашому комп'ютері, де встановлена програма, здійснюється через proxy server.
В цьому випадку потрібне введення адреси сервера і даних порту.
Нижче також можна задати логін і пароль для авторизації на проксі-сервері (якщо проксі-сервер вимагає авторизацію).
розширені налаштування
Функція «Розширені настройки» призначена для досвідчених користувачів програми. По дефолту в програмі виставлений пакетний режим відправки смс повідомлень. Цього буде достатньо при стійкому з'єднанні з інтернетом. Якщо інтернет-з'єднання часто обривається в силу будь-яких причин, рекомендується перейти на одиночний режим відправки повідомлень з наступним поверненням на пакетний режим при відновленні нормального режиму роботи інтернету.
Про програму
Ця закладка містить лог змін і доповнень, внесених нами в оновлені версії програми.
Крок 3. Управління даними адресної книги
Адресна книга
Закладка «Адресна книга» використовується для зберігання контактів з можливістю поділу їх за певними групами (наприклад, клієнти, співробітники та партнери), можливістю ручного внесення контактів, імпорту з текстового і файлу Ексель, а також експорту адресної книги в формат Ексель.
Кожен контакт містить наступні поля:
- Номер телефону (обов'язкове поле);
- ім'я;
- По батькові;
- Прізвище;
- Стать;
- Дата народження (можливе внесення тільки для і місяця без вказівки року);
- Параметр 1 і параметр 2 (в ці поля можливе внесення додаткової інформації про адресата, наприклад, розмір знижки, адреса філії і т.д.);
- Примітка (в цьому полі можна робити позначки про конкретний адресата).
Додаток надає можливість змінити вихід необхідних колонок по контактам, наприклад, видалити незаповнені.
Для цього треба натиснути на будь-яку з колонок правою кнопкою миші і в випадаючому меню вибрати «Налаштувати відображення стовпців» і розставити або зняти відповідні галочки.
Зверніть увагу, що кожен номер в адресній книзі унікальний, тобто один контакт може зберігається відразу в декількох групах, але з тими ж даними.
Додавання контакту
Щоб додати новий контакт при первинному відкритті адресної книги необхідно додати хоча б одну групу (опція «Додати групу» угорі ліворуч).
Якщо Ви плануєте додати в ручному режимі кілька контактів, то при первинному відкритті форми контакту можна поставити галочку у вікні "Додати ще". В цьому випадку при збереженні контакту, форма не буде закриватися, що дозволить вносити наступний контакт. Якщо контактів для внесення більше 10, то зручніше використовувати автоматичний імпорт контактів без вбивання вручну.
імпорт контактів
У додатку можливі 2 варіанти імпорту контактів:
- Завантаження з файлу формату CSV в Microsoft Excel;
- Завантаження контактів в текстове поле.
Через імпорт з Microsoft Excel
Для використання даних, збережених в Microsoft Excel, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте ваш файл з базою клієнтів (або створіть новий і введіть дані);
- Створіть окремий лист в Microsoft Excel. Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1. Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 на початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
- База контактів може виглядати наступним чином:
- Потім збережіть лист бази з даними для розсилки в форматі CSV:
- Після збереження обов'язково закрийте файл CSV, який ви тільки що зберегли (інакше програма не зможе його відкрити). Файл для імпорту в програму SMS AIR Sender готовий. Запам'ятайте папку і назва файлу, який ви зберегли. Потім натисніть кнопку "Імпорт контактів" на вкладці "Адресна книга" і в діалозі виберіть цей файл. Після вибору файлу необхідно вибрати порядок колонок у файлі. Для цього в випадаючому списку вибрати той номер стовпчика, в якому містяться потрібні дані. Колонка з номером телефону вибирається завжди, інші колонки вибираються в залежності від наявності даних. Після натискання на кнопку "Імпортувати", програма почне обробляти файл, виключаючи неточні або відсутні номери телефонів і повторні (дублюються) номера. Також, при імпорті даних, програма сама розпізнає стать клієнта по його імені. У тому випадку, якщо виникла необхідність оновлення клієнтської бази, дані клієнта не будуть затирається порожніми значеннями, зміняться лише ті поля контактної картки, у яких в імпортованому файлі присутня інформація.
Перенесіть в нього дані про клієнтів таким чином, щоб на аркуші була тільки одна таблиця з даними клієнтів. Колонки можуть бути розташовані в довільному порядку, з заголовками або без. Таблиця повинна починатися з осередку A1.Телефони повинні бути в інтернаціональному форматі, наприклад, 79031234455. Як ввести свій номер здійснюється без знака "+" Однак, якщо Ви не врахували цей момент, Програма сама прибере зайві (не цифровий) символи, замінить 8 на 7 в початку номера, або додасть 7 при відсутності її в номері.
Меню Файл> Зберегти як ...> CSV, роздільники - крапка з комою:
На питання "Зберегти книгу в цьому форматі?" Відповідайте Так.
Через імпорт з txt-файлу
Також імпортувати базу в адресну книгу програми можна за допомогою ТХТ файлу. Номери можуть бути записані в будь-якому вигляді: починаючи з 7 або 8, з дужками, пробілами і мінусами, програма сама прибере зайві символи. В якості роздільників можна використовувати будь-які зручні вам символи крім дужок, пробілу та мінуса.
Використання фільтра
Щоб скористатися вибіркою, необхідно натиснути кнопку "Фільтр і опції" в правому верхньому кутку вкладки "Адресна книга". У вікні можна ввести умови відбору, наприклад, ім'я, прізвище, номер телефону або параметр, вказаний у формі контакту.
експорт контактів
У додатку також існує можливість вивантаження контактів в формат Excel. Для цього треба зайти в потрібну Групу контактів і виберіть клавішу «Експорт» у верхньому меню програми. Далі система запросить шлях для збереження файлу з контактами на Вашому комп'ютері.
Налаштувати автоматичні поздоровлень з днем народження
За допомогою кнопки «Фільтр і опції» можна також налаштувати автоматичну розсилку поздоровлень клієнтів з днем народження. Для цього потрібно включити в фільтрі опцію "Вітання з днем народження", поставивши галочку в цьому полі.
Після цього вибрати початкову та кінцеву дати діапазону днів народжень (можна встановити автоматичну відправку до кінця календарного року, тобто якщо сьогодні 2 вересня, то для установки до 31 грудня в діапазоні треба вказати з 02.09 по 31.12) і задати час доставки і кількість діб до дня народження, що визначають дату відправки привітання. 1 січня наступного року настройку ДР можна повторити вже на весь календарний рік.
Після того, як фільтр заданий, потрібно натиснути кнопку "Фільтрувати". Після застосування фільтра в групі будуть виведені тільки ті контакти, які задовольняють параметрам пошуку, за обраними контактам можна зробити розсилку ввівши текст поздоровлень і не забувши натиснути «Відправити розсилку» на аркуші «Вихідні». Повідомлення будуть доходити в потрібні дати обраним адресатам.
Крок 4. Створення і відправка смс розсилки
Для створення нової розсилки натисніть на опцію "Створити нову розсилку" в правому нижньому кутку програми. У виведеному вікні введіть текст повідомлення, виберіть підпис відправника, а також введіть через опцію «Планувальник» час і дату відправки повідомлення. Також програма дає можливість скористатися одним з раніше збережених шаблонів.
персоналізація повідомлень
Однією з важливих функцій є персоналізація повідомлень. Можна використовувати дані контакту, такі як ім'я, прізвище, день народження, параметр 1 і параметр 2. Для використання персоналізації повідомлень досить натиснути на потрібну кнопку-посилання з меню форми введення тексту справа.
Налаштування часу відправки
Іншою важливою функцією є вибір часу відправки смс розсилки. Вибрати можна будь-який час в майбутньому, в яке ви плануєте доставку смс повідомлень до адресата.
Для реалізації цієї функції виберіть при створенні розсилки клавішу «Планувальник».
За допомогою цієї ж опції можна розподілити час доставки смс до адресатів рівномірно протягом певного інтервалу за часом. Це буває затребуване при об'ємних розсилках з метою запобігання одноразової надмірного навантаження на Ваш колл-центр після здійснення розсилки.
Використання додаткових параметрів
При додаванні контакту в адресній книзі є графи "параметр 1" і "параметр" 2, в яких можна вказати додаткові дані - наприклад, розмір знижки або локацію клієнта.
Ці параметри можна використовувати при створенні розсилки, якщо наприклад Вам необхідно вказати в тексті повідомлення конкретний розмір знижки для кожного клієнта.
Для цього при створенні розсилки безпосередньо в тексті потрібно поставити курсор і натиснути потрібний із параметрів. Кожен клієнт отримає повідомлення з потрібним параметром, який вказаний в адресній книзі.
Відправлення розсилки і перегляд статистики по доставці
Після того, як всі поля заповнені, можна натиснути на кнопку "Створити розсилку" і на закладці "Вихідні" ще раз перевірити потрібні поля і потім відправити повідомлення, натиснувши на "Відправити розсилку", або видалити підготовлені повідомлення в разі помилки, натиснувши "Видалити всі".
Після відправки розсилки можна перевірити статуси повідомлень. Для цього потрібно перейти у вкладку "Відправлені", де за замовчуванням будуть завантажені відправлені сьогодні повідомлення. Для оновлення статусів потрібно натиснути кнопку «Перевірити статуси» внизу праворуч.
При перевірці статусів слід враховувати, що для тих абонентів, хто може вимкнути телефон на певний час, статуси можуть надходити в середньому протягом 36 годин з моменту відправки розсилки. Радимо перевірити статус доставки повідомлення ще раз після закінчення цього часу.
Крок 5. Типові складності
Закінчився баланс при відправці розсилки
Під час відправки розсилки по базі контактів може виникнути ситуація, коли коштів на відправку смс по всій базі не вистачило.
В цьому випадку система видасть наступне повідомлення: «Відправлені не всі повідомлення»
На закладці «Вихідні» за тими повідомленнями, що не вирушили з'явиться статус «Недостатній баланс».
Після поповнення балансу Ви зможете побачити телефонні номери абонентів, за якими розсилка проведена не була і доотправіть тільки по ним залишок розсилки.
Забутий пароль для входу
Якщо Ви забули пароль для входу в програму - натисніть опцію «Забули пароль»
або самостійно перейдіть на сайт www.smsfeedback.ru і вибравши опцію «Авторизуватись» натисніть на випав меню «Забули пароль», далі дотримуйтесь вказівок системи.
Перенесення або відновлення бази програми
Іноді виникає необхідність відновлення бази після переустановлення операційної системи або перенесення бази з одного комп'ютера на інший. Щоб це зробити, необхідно скопіювати базу з вашого комп'ютера, встановити SMS AIR sender на новому комп'ютері і скопіювати стару базу на новий комп'ютер.
Базу програми SMS AIR Sender Ви можете знайти і скопіювати самостійно за наступним шляхом (в залежності від вашої операційної системи):
Ви можете скопіювати базу самостійно: Windows XP
c: \ Documents and Settings \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ Application Data \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
Windows Vista і Windows 7
C: \ Users \ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ WINDOWS) \ AppData \ Roaming \ Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) \ Local Store \
MAC OS
/ Users / (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ MAC OS) / Library / Preferences / Sender. (ТУТ МОЖУТЬ БУТИ ВИПАДКОВІ ЦИФРИ І БУКВИ) / Local Store /
Ви можете задати будь-які питання, що цікавлять Вас питання через форму зворотного зв'язку .
Приємною Вам роботи!
З повагою,
команда SMSfeedback